Časté dotazy

  1. Dotaz: Je možné v kamnech na pelety spalovat i jiné palivo?
    Odpověď: Technologie spalování pelet neumožňuje spalovat v kamnech na pelety jiný typ paliva.
  2. Dotaz: Co se stane v případě přerušení dodávky elektrické energie?
    Odpověď: Celý systém se zastaví, spalovací komora se zakouří a hoření zadusí. Jsou-li kamna napojena na vnější termostat činnost se obnoví automaticky.V případě, že se jedná o krátkodobý výpadek a teplota ve spalovací komoře neklesne pod 50°C činnost se obnoví. V opačném případě je nutné kamna nastartovat.
  3. Dotaz: Lze kamna iniciovat signálem na dálku.
    Odpověď: Je to možné, ale doporučujeme svěřit instalaci odborníkovi.
  4. Dotaz: Jak je zabezpečen záruční a pozáruční servis.
    Odpověď: Odpověď najdete v naší rubrice Záruka, Zapojení a servis.
  5. Dotaz: Dají se spalovat i pelety jiného rostlinného původu?
    Odpověď: Výrobce zaručuje bezchybný chod kamen při spalování dřevních pelet. Dřevní pelety se po vyhoření rozpadají na jemný popel, který je nasávaným vzduchem vyfukovaný ven z roštu. Tento samočisticí efekt není možný garantovat u jiného paliva a mohlo by dojít k zanesení roštu zamezující proudění čerstvého vzduchu.
  6. Dotaz: Lze získat na kamna a kotle na pelety státní dotaci?
    Odpověď: Ano lze, dotace se poskytuje po splnění dodmínek na kotle na pelety. Blíže to uvádíme v naší rubrice "financování státní dotace".